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內容來自YAHOO新聞

保險達人－專注職業訓練 培育電銷人才

工商時報【陳欣文】

來台超過25年的康健人壽，目前擁有國內最龐大的電話行銷團隊，且透過專注培育人才以及引進集團內各項科技輔助工具，提高電銷工作效率，創造電銷人員的高定著率和高專業度。

康健人壽聯盟通路資深副總經理王淑華表示，康健人壽在培育電銷人才上的專注是最大的優勢，未來將持續深耕台灣市場，強化電銷的領導品牌！

康健人壽聯盟通路資深副總王淑華在金融保險業有豐富的資歷，對於擁有25個長期合作夥伴的康健人壽的競爭優勢相當有信心。王淑華表示，康健人壽花費相當多的人力物力在培訓電銷人才方面，也同時引進集團的相關資源（尤其大數據資料運用）來提高電銷工作的效能，也因此有高於市場平均的電銷人員定著率，以及每年穩定成長的電銷人員數量。

目前已經有超過600位電銷人員團隊的康健人壽，預計年底之前還要再募集百位新秀加入。相較目前各家有電銷通路的保險公司，康健人壽在培訓新人和相關財務補助等專案上都有較佳的條件，也可見其投入的心力。

王淑華指出，目前康健人壽針對完全沒有保險銷售經驗的新進人員，提供為期三週的輔導考照訓練，且取得證照並正式上線後能享1萬元的現金獎勵；除了前3週的證照考試輔導課程，針對已經正式上線的電銷專員還會在180天內提供銷售進階訓練，幫助新人精進銷售技巧，也讓他們深入了解企業文化、電腦系統、保戶服務、法令遵循等各項相關流程，是非常完整且具階段性的訓練計畫，就是希望讓電銷人員在扎實的基礎下，能夠在康健發展自己的事業和專業。

目前康健人壽整體電銷團隊年資超過3年的高達5成以上，主管級的平均年資更高達8年，且其中有近8成都是內部晉升。也就是說，電銷人員在工作穩定之後，可以根據自己的經驗來帶領團隊進而晉升主管，且主管的培訓也長達6個月之久，期間也提供津貼補助。

康健人壽提供每月底薪25K以及每年15天特休假的條件，歡迎二度就業或希望轉職者加入電銷行列，加上公司重視員工福利的企業文化，成功幫助了許多人在電瘋狂賣客銷領域找到自己的舞台。

王淑華強調，因為電銷人員是康健人壽的核心資產，對於員工相關的福利絕對是最重視的一環，因此提供員工定期按摩服務、EAP員瘋狂賣客購物網工協助計畫、樂活講座、家庭日以及員工旅遊等相關福利，都是公司的重點工作。

展望未來台灣電話行銷市場，王淑華表示，有越來越多產業將電銷納入行銷管道之一，該行銷通路初期的建置成本雖較高，但是後續都有一定的作業流程可遵循，相對其他行銷管道在品質上也較易管控，預期仍將有穩定成長的空間。

而康健人壽因為有25個長期穩定的合作夥伴，可以提供給電銷專員優質有效的名單，近年來也不斷透過系統升級及強化人員培育計畫，全力協助電銷專員提高工作效能與銷售績效，她預期這些優勢將有助鞏固康健人壽為台灣保險電銷首選品牌！



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/保險達人-專注職業訓練-培育電銷人才-215007214--finance.html

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